МОСКВА, 10 апреля. /ТАСС/. Кассиры московского метрополитена в преддверии чемпионата мира по футболу пройдут специальное обучение для улучшения качества обслуживания жителей и гостей столицы. Об этом во вторник сообщили ТАСС в пресс-службе департамента транспорта.

"К чемпионату мира по футболу в 2018 году все кассиры метрополитена пройдут обучение, которое включает в себя правила работы с пассажирами, требования к внешнему виду и организации рабочего места. Основы этики сервисного обслуживания, которые преподают на занятиях, базируются на потребностях пассажиров: скорость и высокое качество предоставляемого сервиса, помощь при возникновении вопросов" - сказали в пресс-службе. Там отметили, что большое внимание уделят работе в конфликтных ситуациях.

Матчи ЧМ-2018 пройдут с 14 июня по 15 июля на 12 стадионах в 11 городах России.

Этот материал также опубликован в разделе "Добрости" – совместной рубрике с общероссийским социальным проектом "Жить", призванным поддержать людей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации.